카페 노트북 자리

상황

주말 오후 2시, 열두 자리짜리 동네 카페. 사장이 창가 콘센트 자리에서 노트북을 펴고 다섯 시간째 앉아 있는 손님에게 말을 걸었다. 손님은 오전 9시에 아메리카노 한 잔(4,500원)을 샀고, 지금 가게는 만석에 입구에 세 팀이 기다린다. 계산대 옆 작은 안내문에는 "혼잡 시 이용 시간 2시간"이라고 적혀 있지만 글씨가 작고 주문할 때 안내받지는 않았다. 손님 테이블에는 빈 디저트 접시가 하나 놓여 있다.

시간 압박 — 입구에 세 팀이 기다린다

두 역할

• 카페 사장원하는 결과 — 자리를 비우게 하거나, 최소한 추가 주문을 받아낸다
• 손님원하는 결과 — 남은 한 시간 작업을 이 자리에서 끝낼 권리를 인정받는다